L'Operatore informatico interviene nel processo di sviluppo e gestione di prodotti e servizi informatici. Supporta operativamente sistemi, reti e soluzioni di Data Management, nello specifico negli ambiti dell'installazione, configurazione e utilizzo di supporti e dispositivi informatici hardware e software presenti nell'office automation e a supporto della comunicazione digitale, della manutenzione ordinaria e straordinaria di sistemi, reti, dispositivi e terminali utenti, dell'elaborazione, manutenzione e trasmissione di dati gestiti da archivi digitali.

Competenze sviluppate nel corso dei tre anni:

1. Installare, configurare e utilizzare supporti informatici hardware e software tipici dell’office automation e della comunicazione digitale sulla base delle specifiche esigenze del cliente
2. Eseguire la manutenzione ordinaria e straordinaria di sistemi, reti, dispositivi e terminali utenti, individuando eventuali anomalie e problemi di funzionamento
3. Effettuare l’elaborazione, manutenzione e trasmissione di dati gestiti da archivi digitali

Il Tecnico informatico interviene con autonomia - nelle specifiche assegnate - al presidio dei processi relativi ai sistemi, reti, data management, sviluppo di soluzioni ICT (Information & Communication Technologies). Supporta operativamente l'installazione, aggiornamento e dismissione di hardware, software e componenti di sottosistema, la sicurezza e il testing di conformità, la gestione di reti informatiche e del data management.

Competenze del tecnico informatico con indirizzo Sviluppo soluzioni ICT:

1. Elaborare prodotti di comunicazione che descrivono prodotti, servizi, componenti o applicazioni conformi con i requisiti relativi alla documentazione, identificando e selezionando lo stile e il media appropriato per il materiale di presentazione
2. Curare gli interventi necessari pianificati per implementare la soluzione, tra cui l'installazione, l'aggiornamento e la dismissione, registrando tutte le informazioni rilevanti, compresi gli indirizzi delle apparecchiature, i dati di configurazione e di performance
3. Collaborare a implementare la politica della sicurezza dell'informazione, controllando e attuando interventi a fronte di intrusioni, frodi e buchi o falle della sicurezza al fine di assicurare che i rischi siano analizzati e gestiti
4. Realizzare sulla base delle analisi effettuate, delle specifiche rilevate e dei modelli esistenti un nuovo modello per implementare le applicazioni in conformità con la politica e le esigenze dell'utente/cliente
5. Adattare le soluzioni esistenti, sviluppando e collaudando applicativi di bassa complessità
6. Costruire, effettuandone la relativa implementazione, le procedure di test sistematico per i sistemi IT o per i requisiti di usabilità del cliente per stabilire la conformità con le specifiche di progettazione